Sprint Corporate Care: From Bad to Worse
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-vlsstaf de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-vlsstaf
GetHuman:GetHuman-vlsstaf - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-vlsstaf:Yeah. C'était evening, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-vlsstaf une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-vlsstaf:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-vlsstaf sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-vlsstaf:From Bad to Worse
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-vlsstaf:Service has gone from bad to worse. Have been dealing with a problem for the last * months regarding my checking account. Have been lied to, hung up on, told that it was my bank (which I have contacted several times and there is nothing blocked). The representatives are either difficult to understand due to a language barrier or just rude. If they do not want to deal with the issue then they hang up on you and do not contact you back even though I request that if we are disconnect please contact me back so that I do not have to go through the process again. Had to call "Telecheck" to verify that I do not have a block on my checking account only to be told that I am not in their system and they do not have a problem. Then contacted CSR again for them to * way call me in to Telecheck to verify again. (idiots) Very few representatives have been very accommodating however my issue is still there and nothing has been done. I have been told that a representative will call me back within a week and no one calls. Sprint needs to hire more qualified personnel or just give up. All this money is going to what!! Going from one representative to another does not help the issue and what makes it more frustrating is repeating the same **** information that you have given the first one (which should be easier if you read the comments instead of repeating it again). I am very sure that if a corporate employee or the CEO had the same issues things would be a lot different - this is why I will track down a phone number and contact someone there today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-vlsstaf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-vlsstaf:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-vlsstaf:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-vlsstaf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-vlsstaf tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 29, 2017.