Sprint Corporate Care: Bad customer service
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ninodic de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ninodic
GetHuman:GetHuman-ninodic - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ninodic:Sure. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ninodic une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-ninodic:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ninodic sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ninodic:Bad customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-ninodic:Your financial department hung up on me. Apparently when a customer brings up logic into a discussion they take offense to it cause they dont think the customer will be so smart. Me and my wife switched to you guys * months ago from our other service and already have been treated like **** numerous yimes with your service departments. What kind of people do you guys employ there? Also, you guys threaten to turn off service if we dont have a bill paid for a billing cycle that hasnt even started yet. What kind of business do you guys run? We were warned by numerous people about your company and we still went with you guys. Its starting to turn out to be a mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-ninodic:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ninodic:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ninodic:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-ninodic:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ninodic tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 28, 2017.