Sprint Corporate Care: I have never been so humiliated in my life whil...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~fastblack5 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~fastblack5
GetHuman:~fastblack5 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~fastblack5:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fastblack5 une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~fastblack5:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fastblack5 sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fastblack5:I have never been so humiliated in my life while paying my bill, every agent in the finance department are so disrespectful and unprofessional. I will not refer anyone to Sprint. I will never get a phone through them. I really dont know whats going on but my bill went from $*** to $***, who pays that much for a phone bill I will be contacting the BBB. I talked with a lady in the Finance Department by the name of Felecia, she totally talked to me as if I was not human, I tried to reach a manager, no one will ever let you speak to a manager, Horrible, I will be cancelling my service with Sprint and will never deal with them again. Some of the agents need to be retrained on their Customer Skills
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~fastblack5:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fastblack5:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fastblack5:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~fastblack5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fastblack5 tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 24, 2017.