Sirius/XM: After trying to communicate with three people i...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~CL de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~CL
GetHuman:~CL - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~CL:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CL une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~CL:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CL sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CL:After trying to communicate with three people in the Philippines and one person in South America, I finally called the *** number and asked for a person in North America. She was wonderful, I understood her and she understood me. She was not a robot worker spewing a scripted info call. I was able to renew my subscribtion with out issue!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~CL:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CL:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CL:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~CL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CL tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 11, 2017.