Sirius/XM: Ugh, so I got a letter in my mail for a * month...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rambam de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Rambam
GetHuman:~Rambam - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Rambam:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rambam une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Rambam:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rambam sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rambam:Ugh, so I got a letter in my mail for a * month trial for $**. So I called and the first girl said she needed my vin number for my fusion and I gave it to her but she transferred me to another guy because I had an account already apparently. He was an absolute jerk, he said he couldn't help me set up an account because I didn't have a radio ID number on file. I told him I had it in front of me and he hung up! So I called back and talked to a girl who was dumber than a bag of rocks! I gave her all of my info and she said my trail was good for * months and would end the *st of January...it's mid August... That's only **** months...I pointed that out and she just said "ok that'll be $**.**" I asked why it was only good for * months and she just avoided it and asked for my cc info. At that point I just wanted radio so I gave her that info too...* times. She kept getting it wrong and having me repeat it. FINALLY after about an hour of her bs I got XM but I am not renewing it. Too much of a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Rambam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rambam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rambam:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Rambam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rambam tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 20, 2017.