Sirius/XM: I am so tired os Sirius Radio They keep chargin...

Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissedoffcust de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~pissedoffcust

GetHuman:~pissedoffcust - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~pissedoffcust:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
~pissedoffcust:J'ai utilisé le 866-635-5027 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Sirius/XM sur laquelle j'étais:Sirius/XM Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissedoffcust une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~pissedoffcust:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~pissedoffcust sur le Sirius/XM service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissedoffcust:I am so tired os Sirius Radio They keep charging my account for radios that I canceled in Nov ** **** to aug * ****, they kept telling me that I never canceled the Radio ,I was past around to * different agents each with no knowledge of what the last agent said and passed through two superviser, when the last one finally found, that I did indeed canceled the radio in nov ** **** , she said she would make a note in the system, and they would reimburse me for all the mouths that I was charge, then stated she is transferring me to the department that would take care of it, That was a lie, because she transferred me to another clueless agent that did not know what was going on, and once again I had to tell the same story to him, which went nowhere. P.S still on the phone with Sirius ** min later.all over maybe $*** in charges, I guess loyal customers don't mean anything to them. I have been with them for over ** years. Time to use pandora.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~pissedoffcust:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissedoffcust:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissedoffcust:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~pissedoffcust:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissedoffcust tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Sirius/XM

2.72 sur 5 étoiles | 296 avis

L'avis de ~pissedoffcust Sirius/XM

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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