Sears: Transfered six times. Last person's English was...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Semantha de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Semantha
GetHuman:~Semantha - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Semantha:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Semantha une liste de problèmes Sears courants)
~Semantha:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Semantha sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Semantha:Transfered six times. Last person's English was so bad I had to have them repeat everything. Trying to remove a debt off a credit report that was six years closed yet on credit reports showed as having a balance and being in collections. The people all seemed clueless on even simple requests. Worst customer service ever!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Semantha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Semantha:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Semantha:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Semantha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Semantha tirés de son Sears problème de service client survenu le octobre 26, 2017.