Sears: HORRIBLE, HORRIBLE!! i ORDERED SOMETHING ON...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~jim de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~jim
GetHuman:~jim - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~jim:Yeah. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jim une liste de problèmes Sears courants)
~jim:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jim sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jim:HORRIBLE, HORRIBLE!! i ORDERED SOMETHING ON **** FOR MY WIFE'S BIRTHDAY ON ****. ON LINE TRACKING SAID IT WAS SHIPPED ****. ON *** IT STILL HADN'T ARRIVED. TRACKING SAID IT WAS DELIVERED ON ***. TOOK FOREVER TO FIND A NUMBER TO TALK WITH A HUMAN. WAS TOLD IT WAS BROKEN INROUTE AND SENT BACK. NO ONE CALLED ME OR EMAILED ME ABOUT THIS. I WAS BILLED THOUGH. AFTER SPEAKING TO CUSTOMOR SERVICE THE BEST THEY COULD OFFER ME WAS TO REFUND MY MONEY OR REORDER IT BUT THEY COULDN'T SAY WHEN IT MIGHT ARRIVE. THIS IS HORRIABLE CUSTOMER SERVICE. I WILL BE GOING BACK TO AMIZON. NO WONDER SEARS IS GOING OUT OF BUSINESS. HAPPY BIRTHDAY TO MY WIFE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~jim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jim:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jim tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 25, 2017.