very poor technical support !!!*samsung needs t...

Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~vinh chau de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~vinh chau

GetHuman:~vinh chau - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~vinh chau:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
~vinh chau:J'ai utilisé le 800-726-7864 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Samsung sur laquelle j'étais:Samsung Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vinh chau une liste de problèmes Samsung courants)
~vinh chau:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~vinh chau sur le Samsung service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vinh chau:very poor technical support !!!*samsung needs to have the experience techs to assist your customers.*your products are good but the customer support is very bad..bad..*you will loose a lot of sales !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~vinh chau:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vinh chau:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vinh chau:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~vinh chau:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vinh chau tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Samsung

1.58 sur 5 étoiles | 344 avis

L'avis de ~vinh chau Samsung

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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