Samsung: Called in regards to a manufacturer defect on m...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-344210 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-344210
GetHuman:GetHuman-344210 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-344210:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-344210 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-344210:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-344210 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-344210:Called in regards to a manufacturer defect on my brand new Smart TV. Was asked to provide receipt and submit pictures. I had to send in * times before they received the email. After dealing with Executive Customer Care, I was told that this was a scratch. After arguing and asking to speak with a supervisor I hung up, called back, explained again the issue...tech came out and within * days a new panel was installed. Horrible call center experience! Great repair company experience. * out of *
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-344210:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-344210:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-344210:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-344210:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-344210 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 19, 2017.