Tried Samsung's live chat and was hoping for a...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sad Samsung owner de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Sad Samsung owner:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sad Samsung owner une liste de problèmes Samsung courants)
~Sad Samsung owner:"Repair Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sad Samsung owner sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sad Samsung owner:Tried Samsung's live chat and was hoping for a more human approach and speediness. My Samsung SGH-A*** Evergreen replacement(and the original one I bought)are garbage. Both have the same issues of re-booting or shutting off completely and so far, nobody has a clue how to fix it, but that it IS a software glitch. This has been ongoing for over a year now. Love the phone.. when it works.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Sad Samsung owner:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sad Samsung owner:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sad Samsung owner:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Sad Samsung owner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sad Samsung owner tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 5, 2017.