Samsung: The live chat feature is nice, however it's the...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sad Samsung owner de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Sad Samsung owner:Yes. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sad Samsung owner une liste de problèmes Samsung courants)
~Sad Samsung owner:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sad Samsung owner sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sad Samsung owner:The live chat feature is nice, however it's the same script you would get if you call. Needless to say, I still own a POS Samsung phone that doesn't work like it should and nobody in the world seems to know how to fix it. This is going to be my last Samsung product that I'll ever own.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Sad Samsung owner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sad Samsung owner:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sad Samsung owner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Sad Samsung owner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sad Samsung owner tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 5, 2017.