Samsung: Ive always purchased other brands never a Samsu...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~piper123 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~piper123
GetHuman:~piper123 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~piper123:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~piper123 une liste de problèmes Samsung courants)
~piper123:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~piper123 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~piper123:Ive always purchased other brands never a Samsung until recently. I was in for a rude awakening and the question that keeps coming back to me is how id Samsung getaway with such poor services and still remain in Business. I had catigorized Samsung to the likes of Microsoft, Cisco or Apple for their superior customer service where employee take ownership of issues till resolution. All I see in Samsung is employess that pass the buck. Very poor service. Samsung lost site of whats important. Not the making of the product by supporting it with quality service reps. Shame on Samsung.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~piper123:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~piper123:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~piper123:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~piper123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~piper123 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 17, 2017.