Samsung: It took ** minutes to create a ticket and now I...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shahid Choudhry de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Shahid Choudhry
GetHuman:~Shahid Choudhry - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Shahid Choudhry :Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shahid Choudhry une liste de problèmes Samsung courants)
~Shahid Choudhry :"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shahid Choudhry sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shahid Choudhry :It took ** minutes to create a ticket and now I'm waiting to get call back... Purchasing Samsung smart TV wasn't the smartest thing I did. Samsung product and service are complete waste of $ and time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Shahid Choudhry :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shahid Choudhry :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shahid Choudhry :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Shahid Choudhry :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shahid Choudhry tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 10, 2017.