Samsung: I cant believe that my father and I have the sa...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sonya Porter de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Sonya Porter
GetHuman:~Sonya Porter - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Sonya Porter:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sonya Porter une liste de problèmes Samsung courants)
~Sonya Porter:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sonya Porter sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sonya Porter:I cant believe that my father and I have the same phone and it has the same problems...it cuts on and off on its own and it overheats. He has had it rpaired or replaced three times and still has the same problem with no relief. And now Im told to send mines in for repair which takes *-** days and I have to pay for the repair or buy a new phone. Now I know why so many people has left the Samsung Galaxy and went with Iphones....You lost a faithful customer. i will no longer buy any samsung products!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Sonya Porter:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sonya Porter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sonya Porter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Sonya Porter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sonya Porter tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 16, 2017.