Samsung: Got little to no help from the first people we...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~britbaby de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~britbaby
GetHuman:~britbaby - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~britbaby:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~britbaby une liste de problèmes Samsung courants)
~britbaby:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~britbaby sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~britbaby:Got little to no help from the first people we talked with. Then finally today I was transferred to quality customer service. The lady was extremely nice and helpful. I could also understand what she was saying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~britbaby:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~britbaby:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~britbaby:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~britbaby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~britbaby tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 21, 2017.