Rowenta: **** On *** I waited **b min to talk to custo...
Un Rowenta avis client de l'utilisateur GetHuman ~carla de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~carla
GetHuman:~carla - pouvez-vous dire à nos autres Rowenta clients quand votre cas a eu lieu?
~carla:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Rowenta, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rowenta courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carla une liste de problèmes Rowenta courants)
~carla:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carla sur le Rowenta service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rowenta de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carla:**** On *** I waited **b min to talk to customer service rep Joe. I had complaints about both a rowenta iron and a rowenta ironing board. He told me that within ** hours i would rec'v an e-mail return label so that I could start the warranty process for the ironing board. they have my name, my address, my e-mail. Now, a week later, nothing from rowenta (or Joe). I still have problems with both the iron and the ironing board. guess I won't be buying rowenta again (or will any of my family or friends, if I have anything to say about it) carla Kramer Port Ludlow, wa *****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rowenta. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rowenta?
~carla:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carla:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rowenta à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carla:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rowenta clients?
~carla:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rowenta pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carla tirés de son Rowenta problème de service client survenu le novembre 8, 2017.