Rowenta: the *** number does not exist, been trying almo...
Un Rowenta avis client de l'utilisateur GetHuman ~charlie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~charlie
GetHuman:~charlie - pouvez-vous dire à nos autres Rowenta clients quand votre cas a eu lieu?
~charlie:Yup. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rowenta, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rowenta courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~charlie une liste de problèmes Rowenta courants)
~charlie:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~charlie sur le Rowenta service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rowenta de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~charlie:the *** number does not exist, been trying almost * weeks now to speak to someone that works for Rowenta, not responding to emails on their Facebook account or the website emails sent.......hard to believe, harder to explain to two of our Clients, the worst customer service I have ever experienced, someone MUST be in charge somewhere in North America??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rowenta. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rowenta?
~charlie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~charlie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rowenta à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~charlie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rowenta clients?
~charlie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rowenta pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~charlie tirés de son Rowenta problème de service client survenu le novembre 21, 2017.