Rhapsody.com: - First call: very incompetent personnel -- una...
Un Rhapsody.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~A de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~A
GetHuman:~A - pouvez-vous dire à nos autres Rhapsody.com clients quand votre cas a eu lieu?
~A:Yes I can. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Rhapsody.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rhapsody.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A une liste de problèmes Rhapsody.com courants)
~A:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~A sur le Rhapsody.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rhapsody.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A:- First call: very incompetent personnel -- unable to solve my issue. *- Scheduled then a phone appointment with a Rhapsody supervisor and they ignored it.*- Next call: incompetent rep unable to solve issue. She said she would schedule "an appointment with a supervisor" (back to the original nightmare now). A lousy experience dealing with Rhapsody for sure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rhapsody.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rhapsody.com?
~A:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rhapsody.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rhapsody.com clients?
~A:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rhapsody.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A tirés de son Rhapsody.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.