Rakuten: Buy.com phone msg. promises price match guarant...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~trashtalk26 de octobre 23, 2017
Contexte du cas de ~trashtalk26
GetHuman:~trashtalk26 - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~trashtalk26:Yes I can. C'était late at night, le octobre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trashtalk26 une liste de problèmes Rakuten courants)
~trashtalk26:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trashtalk26 sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trashtalk26:Buy.com phone msg. promises price match guarantee "anytime, anywhere," but then limits this guar. to select vendors with whom one suspects it has pricing agreements* requires prior order * to contact cust. svc. No order *, no cust. svc.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~trashtalk26:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trashtalk26:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trashtalk26:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~trashtalk26:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trashtalk26 tirés de son Rakuten problème de service client survenu le octobre 14, 2017.