Rakuten: Have ordered lots of stuff from this company fo...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~wilbur de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~wilbur
GetHuman:~wilbur - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~wilbur:Sure. C'était morning, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wilbur une liste de problèmes Rakuten courants)
~wilbur:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wilbur sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wilbur:Have ordered lots of stuff from this company for the last * yrs. without any problems at all. Now I am not able to log into my Buy.com account due to some problem on their end. I have called their tech support twice about this and they cannot help me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~wilbur:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wilbur:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wilbur:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~wilbur:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wilbur tirés de son Rakuten problème de service client survenu le octobre 20, 2017.