Rail Europe: No issues at all. Customer rep was very helpfu...

Un Rail Europe avis client de l'utilisateur GetHuman ~kamjan de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~kamjan

GetHuman:~kamjan - pouvez-vous dire à nos autres Rail Europe clients quand votre cas a eu lieu?
~kamjan:Yes. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Rail Europe, et si oui, comment?
~kamjan:J'ai utilisé le 800-622-8600 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rail Europe sur laquelle j'étais:Rail Europe Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rail Europe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kamjan une liste de problèmes Rail Europe courants)
~kamjan:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~kamjan sur le Rail Europe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rail Europe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kamjan:No issues at all. Customer rep was very helpful and stayed with me while I made my reservation on-line, as it was cheaper to do it this way. Just be careful if you are from the US...do not use the raileurope-world.com website, use the raileurope.com website and make sure the currency is in US dollars.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rail Europe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rail Europe?
~kamjan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kamjan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rail Europe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kamjan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rail Europe clients?
~kamjan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rail Europe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kamjan tirés de son Rail Europe problème de service client survenu le novembre 27, 2017.

Rail Europe

2.83 sur 5 étoiles | 38 avis

L'avis de ~kamjan Rail Europe

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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