Rail Europe: As a travel agent I feel as if I should be addr...
Un Rail Europe avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-381110 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de GetHuman-381110
GetHuman:GetHuman-381110 - pouvez-vous dire à nos autres Rail Europe clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-381110:Yes I can. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Rail Europe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rail Europe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-381110 une liste de problèmes Rail Europe courants)
GetHuman-381110:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-381110 sur le Rail Europe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rail Europe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-381110:As a travel agent I feel as if I should be addressed after retail customers who are calling in directly themselves. The client comes first ALWAYS. However, I don't agree with calling in and waiting in "LIMBO" and never having a human answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rail Europe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rail Europe?
GetHuman-381110:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-381110:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rail Europe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-381110:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rail Europe clients?
GetHuman-381110:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rail Europe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-381110 tirés de son Rail Europe problème de service client survenu le novembre 8, 2017.