Qantas Airlines: Terrible online set-up. COuld not check-in on l...
Un Qantas Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~kswani de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~kswani
GetHuman:~kswani - pouvez-vous dire à nos autres Qantas Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~kswani:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Qantas Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qantas Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kswani une liste de problèmes Qantas Airlines courants)
~kswani:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kswani sur le Qantas Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qantas Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kswani:Terrible online set-up. COuld not check-in on line and calling this number the representative said nothing could be done. Just go to the airport. Youhave topay Minimum $** to save a seat, but ** hours before the flight you are suppose to be able to choose a seat. They block you and force you to pay more money***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qantas Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qantas Airlines?
~kswani:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kswani:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qantas Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kswani:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qantas Airlines clients?
~kswani:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qantas Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kswani tirés de son Qantas Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.