Orange: Quick connection to a man with a strong non-Eng...
Un Orange avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alyx Vance de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Alyx Vance
GetHuman:~Alyx Vance - pouvez-vous dire à nos autres Orange clients quand votre cas a eu lieu?
~Alyx Vance:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Orange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alyx Vance une liste de problèmes Orange courants)
~Alyx Vance:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alyx Vance sur le Orange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alyx Vance:Quick connection to a man with a strong non-English accent. He was very courteous, and I was just about able to understand everything to successfully get my phone number transferred. About ** seconds wait from phoning to speaking to a person. Thanks GetHuman!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orange?
~Alyx Vance:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alyx Vance:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alyx Vance:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orange clients?
~Alyx Vance:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alyx Vance tirés de son Orange problème de service client survenu le novembre 16, 2017.