OnStar: PERFECT! THE MAN THAT WAITED ON ME GAVE ALL INF...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~DIXIE FLOYD de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~DIXIE FLOYD
GetHuman:~DIXIE FLOYD - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~DIXIE FLOYD:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DIXIE FLOYD une liste de problèmes OnStar courants)
~DIXIE FLOYD:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DIXIE FLOYD sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DIXIE FLOYD:PERFECT! THE MAN THAT WAITED ON ME GAVE ALL INFIRMATION I NEEDED AND TOOK CARE OF MY PROBLEM IN LESS THAN ONE MINUTE. I WAS VERY IMPRESSED.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~DIXIE FLOYD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DIXIE FLOYD:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DIXIE FLOYD:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~DIXIE FLOYD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DIXIE FLOYD tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 18, 2017.