OnStar: This had to be the Dumbest girl on the planet...

Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~cappy de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~cappy

GetHuman:~cappy - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~cappy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
~cappy:J'ai utilisé le 888-466-7827 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman OnStar sur laquelle j'étais:OnStar Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cappy une liste de problèmes OnStar courants)
~cappy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~cappy sur le OnStar service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cappy:This had to be the Dumbest girl on the planet.*I finally gave up after** min on hold. This had to be her *st day on the job HORRiBLE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~cappy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~cappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cappy tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

OnStar

3.71 sur 5 étoiles | 43 avis

L'avis de ~cappy OnStar

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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