OnStar: it was great they kept in touch with me because...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dee de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dee
GetHuman:~Dee - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~Dee:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dee une liste de problèmes OnStar courants)
~Dee:"Locked Out of Vehicle" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dee sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dee:it was great they kept in touch with me because I was not at my car when the tow truck arrive. And it was on a Sunday great job onstar.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~Dee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~Dee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dee tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 23, 2017.