OnStar: I have a problem understanding why I can't add...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stan Keeler de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Stan Keeler
GetHuman:~Stan Keeler - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~Stan Keeler:Yup. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stan Keeler une liste de problèmes OnStar courants)
~Stan Keeler:"Special Assistance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stan Keeler sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stan Keeler:I have a problem understanding why I can't add minutes and have them expire at the same time as the OnStar instead of having to make two phone calls. Also when you give a price to include taxes and other fees. I should be able to add service and make it effective when the prior service expires not have take a loss if I forget to call. I also would rather get a bill with the choices that I can understand easier and send a check back. It may come a time that with that exemption that I have it is simpler to use my cell phone. I would love to have a response from you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~Stan Keeler:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stan Keeler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stan Keeler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~Stan Keeler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stan Keeler tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 21, 2017.