OnStar: I had a horrible experience. A ten minute ride...
Un OnStar avis client de l'utilisateur GetHuman ~frumiemas de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~frumiemas
GetHuman:~frumiemas - pouvez-vous dire à nos autres OnStar clients quand votre cas a eu lieu?
~frumiemas:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté OnStar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnStar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frumiemas une liste de problèmes OnStar courants)
~frumiemas:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frumiemas sur le OnStar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnStar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frumiemas:I had a horrible experience. A ten minute ride from Newark airport to my home in Staten Island took * *** hours!!! they lost track of my car, told me to turn when I couldn't on the * & *, and then hung up the phone on me when I complained!!! I want money for wasted gas and wear and tear and a refund!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnStar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnStar?
~frumiemas:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frumiemas:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnStar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frumiemas:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnStar clients?
~frumiemas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnStar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frumiemas tirés de son OnStar problème de service client survenu le novembre 13, 2017.