NetZero: The support is a joke. Most of the time you ca...
Un NetZero avis client de l'utilisateur GetHuman ~NutZeroSuks de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~NutZeroSuks
GetHuman:~NutZeroSuks - pouvez-vous dire à nos autres NetZero clients quand votre cas a eu lieu?
~NutZeroSuks:Yup. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté NetZero, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetZero courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NutZeroSuks une liste de problèmes NetZero courants)
~NutZeroSuks:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NutZeroSuks sur le NetZero service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetZero de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NutZeroSuks:The support is a joke. Most of the time you can't even understand what they are saying and it is all scripted. They are smart though. They save the strong English speakers for the cancellation department in the final act of desperation to keep you on the hook. The only way to break the curse that is NetZero is to stick to your guns and flat out demand a complete cancellation of your account with no "special" offers and no gifts just a cancellation confirmation *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetZero. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetZero?
~NutZeroSuks:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NutZeroSuks:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetZero à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NutZeroSuks:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetZero clients?
~NutZeroSuks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetZero pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NutZeroSuks tirés de son NetZero problème de service client survenu le octobre 25, 2017.