Neiman Marcus: Put on hold several times. Contacted the store...
Un Neiman Marcus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Arizona2014 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Arizona2014
GetHuman:~Arizona2014 - pouvez-vous dire à nos autres Neiman Marcus clients quand votre cas a eu lieu?
~Arizona2014:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Neiman Marcus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Neiman Marcus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Arizona2014 une liste de problèmes Neiman Marcus courants)
~Arizona2014:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Arizona2014 sur le Neiman Marcus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Neiman Marcus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Arizona2014:Put on hold several times. Contacted the store several times and still my defective items can't be returned back to them because they can't coordinate pick ups with FedEx according to what they told me. I will never buy another item from them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Neiman Marcus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Neiman Marcus?
~Arizona2014:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Arizona2014:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Neiman Marcus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Arizona2014:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Neiman Marcus clients?
~Arizona2014:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Neiman Marcus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Arizona2014 tirés de son Neiman Marcus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.