Neiman Marcus: I called NM to place an order. I received a rec...
Un Neiman Marcus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Birgitt de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Birgitt
GetHuman:~Birgitt - pouvez-vous dire à nos autres Neiman Marcus clients quand votre cas a eu lieu?
~Birgitt:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Neiman Marcus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Neiman Marcus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Birgitt une liste de problèmes Neiman Marcus courants)
~Birgitt:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Birgitt sur le Neiman Marcus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Neiman Marcus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Birgitt:I called NM to place an order. I received a recorded response "an associate will be with you momentarily" - momentarily was ** minutes later! I would have expected better from such a distinguished company. In any case, I finally was able to place my order but would recommend you change "momentarily" to something more realistic. Perhaps next time, I'll look for another company*establishment which can satisfy my requirement. I was disappointed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Neiman Marcus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Neiman Marcus?
~Birgitt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Birgitt:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Neiman Marcus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Birgitt:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Neiman Marcus clients?
~Birgitt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Neiman Marcus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Birgitt tirés de son Neiman Marcus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.