MetLife: When I tried to go through the automated system...

Un MetLife avis client de l'utilisateur GetHuman ~lllll de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~lllll

GetHuman:~lllll - pouvez-vous dire à nos autres MetLife clients quand votre cas a eu lieu?
~lllll:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté MetLife, et si oui, comment?
~lllll:J'ai utilisé le 800-438-6388 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman MetLife sur laquelle j'étais:MetLife Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MetLife courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lllll une liste de problèmes MetLife courants)
~lllll:"Policy cancelled" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~lllll sur le MetLife service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MetLife de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lllll:When I tried to go through the automated system I got stuck. This number, and knowing to just hold on and not say anything, was quick and easy. Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MetLife. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MetLife?
~lllll:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lllll:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MetLife à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lllll:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MetLife clients?
~lllll:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MetLife pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lllll tirés de son MetLife problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

MetLife

3.00 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de ~lllll MetLife

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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