MetLife: get routed round and round, never got a live pe...
Un MetLife avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harris de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Harris
GetHuman:~Harris - pouvez-vous dire à nos autres MetLife clients quand votre cas a eu lieu?
~Harris:Yes I can. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté MetLife, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MetLife courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harris une liste de problèmes MetLife courants)
~Harris:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harris sur le MetLife service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MetLife de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harris:get routed round and round, never got a live person and then it disconnected me. Terrible automated service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MetLife. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MetLife?
~Harris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MetLife à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harris:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MetLife clients?
~Harris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MetLife pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harris tirés de son MetLife problème de service client survenu le novembre 8, 2017.