MetLife: Out of necessity, I had to call the...
Un MetLife avis client de l'utilisateur GetHuman ~michele de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~michele
GetHuman:~michele - pouvez-vous dire à nos autres MetLife clients quand votre cas a eu lieu?
~michele:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté MetLife, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MetLife courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~michele une liste de problèmes MetLife courants)
~michele:"Billing inquiries" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~michele sur le MetLife service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MetLife de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~michele:Out of necessity, I had to call the ***-***-**** number. If you keep confusing the automated system long enough such that it doesn't understand what you are saying, it will give up and connect you with a customer assistance rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MetLife. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MetLife?
~michele:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~michele:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MetLife à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~michele:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MetLife clients?
~michele:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MetLife pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~michele tirés de son MetLife problème de service client survenu le novembre 6, 2017.