MagicJack: I was on the phone for * hours, first with an a...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-220145 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-220145
GetHuman:GetHuman-220145 - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-220145:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-220145 une liste de problèmes MagicJack courants)
GetHuman-220145:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-220145 sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-220145:I was on the phone for * hours, first with an agent,then with a supervisor named Anette. We got into my computer control panel to modify the firewall and suddenly she dropped the chat, saying I hadn't responded in a while. I responded everytime. It was quitting time. So I wasted * hours and still have a magic jack that doesn't work, and what subject to rude treatment.*I live in Nicaragua and count on my Magic Jack as a lifeline to the states. How can you just drop a call like that after * hours of work on both sides. I guess you really don't give much of a **** about your customers.I am a long time magic jack user, and now I am looking elsewhere for such services, because I refuse to be treated in such a manner. Good Luick being ********.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
GetHuman-220145:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-220145:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-220145:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
GetHuman-220145:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-220145 tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 18, 2017.