Macy's: my bill
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-boricua de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-boricua
GetHuman:GetHuman-boricua - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-boricua:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-boricua une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-boricua:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-boricua sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-boricua:my bill
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-boricua:ive been getting the run around all day. I do not want to talk to a robot I want to talk to a human.Ive been given numbers to call for macys and credit to no avail. My bill is $***.** and I have to pay the full amount so it says. I have been an employee since last year. I have the same card since last year. I paid $** monthly on time last year for my bill. Now why do I have to start paying the full amount? I was not adviced that macys did not give $** anymore when i restarted working there. So either someone lied to me or did feel it was necessary to tell me. Especially when I did my training.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-boricua:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-boricua:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-boricua:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-boricua:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-boricua tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 20, 2017.