Macy's: I bought a pair of. $*** jeans last week, they...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman10985 de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman10985
GetHuman:GetHuman10985 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman10985:Yup. C'était middle of the night, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman10985 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman10985:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman10985 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman10985:I bought a pair of. $*** jeans last week, they were getting ready to close so i listen to the emp...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman10985:I bought a pair of. $*** jeans last week, they were getting ready to close so i listen to the employee about the size conversion instead of trying them on she said for a size * i would need a size ** so i did, got home put them on and they are way to big, of course i had already cut off all the tags but i had my receipt, so i go back today to exchange them for the right size , once i got there i cant find my receipt anywhere but i figured no big deal i just want a different size. So when they punch in the code from the pants they come up as black so they say there is nothing they can do. I drove ** mins one way to get there for one , these pants are $*** your employee told me the wrong size and because some other employee put in the wrong color in the computer. Im stuck with an expensive pair of jeans i cant even where? Wheres the costumer service in that, im not trying to get my money back just the right size.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman10985:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman10985:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman10985:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman10985:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman10985 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 30, 2017.