Macy's: Poor customer service at one of their stores
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jimsrob de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jimsrob
GetHuman:GetHuman-jimsrob - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jimsrob:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jimsrob une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-jimsrob:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jimsrob sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jimsrob:Poor customer service at one of their stores
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-jimsrob:Was attempting to buy a Fitbit at the location and spoke to * different associates who all responded that they did not know anything about the item when I had questions about it and also about the sizes. Only * actually opened the case so I could look at it then would not let me try it on and it had already been obviously opened. The store was located at **** Valley View Blvd. Valley View Mall, Roanoke, VA *****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-jimsrob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jimsrob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jimsrob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-jimsrob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jimsrob tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 28, 2017.