MCI: Tried to sell me something when I called to try...
Un MCI avis client de l'utilisateur GetHuman ~djveed de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~djveed
GetHuman:~djveed - pouvez-vous dire à nos autres MCI clients quand votre cas a eu lieu?
~djveed:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté MCI, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MCI courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~djveed une liste de problèmes MCI courants)
~djveed:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~djveed sur le MCI service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MCI de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~djveed:Tried to sell me something when I called to try and disconnect. Transferred me to different departments who did the same thing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MCI. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MCI?
~djveed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~djveed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MCI à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~djveed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MCI clients?
~djveed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MCI pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~djveed tirés de son MCI problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.