Lufthansa: Spoke to robin...he was extremely rude. I asked...

Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman ~neena de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~neena

GetHuman:~neena - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?

~neena:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?

~neena:J'ai utilisé le 800-645-3880 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lufthansa sur laquelle j'étais:Lufthansa Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~neena une liste de problèmes Lufthansa courants)

~neena:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~neena sur le Lufthansa service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~neena:Spoke to robin...he was extremely rude. I asked to speak to a manager and he said therr is no manager available... wow such horrible service

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?

~neena:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~neena:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~neena:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?

~neena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~neena tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Lufthansa

3.50 sur 5 étoiles | 122 avis

Lufthansa Avis Numéro de téléphone de Lufthansa Toutes les Lufthansa coordonnées

L'avis de ~neena Lufthansa

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

5 sur 5 étoiles

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