Lufthansa: Exactly as said, in my case option *, then *. A...
Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman ~blphnx de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~blphnx
GetHuman:~blphnx - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?
~blphnx :Sure. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blphnx une liste de problèmes Lufthansa courants)
~blphnx :"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blphnx sur le Lufthansa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blphnx :Exactly as said, in my case option *, then *. Agent came on right away, answered all questions, compared to customer care number on LH online tickets informing me "call back during business hours M-F", big difference!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?
~blphnx :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blphnx :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blphnx :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?
~blphnx :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blphnx tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le novembre 20, 2017.