Lowe's: Waited on line ** minutes customer support coul...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~emom de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~emom
GetHuman:~emom - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~emom:Yes. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emom une liste de problèmes Lowe's courants)
~emom:"Product issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~emom sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emom:Waited on line ** minutes customer support could not figure their own web site out, then they connected to Lebanon, PA store where I spoke to the rudest customer service person ever. Her name is Becky. After * hour on line and ** minutes and * customer support person nobody could get the order in. Guess I should head to Home Depot to get it. Can't be worse that is for sure
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~emom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emom:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~emom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emom tirés de son Lowe's problème de service client survenu le novembre 9, 2017.