Lowe's: Best customer svc experience I've hd in a long...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~mkt de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~mkt
GetHuman:~mkt - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~mkt:Yes. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mkt une liste de problèmes Lowe's courants)
~mkt:"Delivery/Installation Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mkt sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mkt:Best customer svc experience I've hd in a long time. Super helpful and nice. And smart and engaged person. Amazing how helpful that is in and of itself.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~mkt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mkt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mkt:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~mkt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mkt tirés de son Lowe's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.