Called about my broken Kindle screen (half of i...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joanna de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Joanna
GetHuman:~Joanna - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Joanna:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joanna une liste de problèmes Kindle courants)
~Joanna:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joanna sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joanna:Called about my broken Kindle screen (half of it was not working, pixelated. Even though it was past warranty, they gave me a replacement at a significant discount. Good, prompt service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Joanna:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joanna:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joanna:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Joanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joanna tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 12, 2017.