Kindle: JOEL was very helpful and at no time did he see...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~CaribbeanGuy de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~CaribbeanGuy
GetHuman:~CaribbeanGuy - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~CaribbeanGuy:Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CaribbeanGuy une liste de problèmes Kindle courants)
~CaribbeanGuy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CaribbeanGuy sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CaribbeanGuy:JOEL was very helpful and at no time did he seek to avoid a replacement, despite the fact that the kindle was a gift bought by someone in another country altogether. However, the system wouldn't allow him to process the replacement to our Caribbean address so he referred me to the UK ofc as it was bought in the UK.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~CaribbeanGuy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CaribbeanGuy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CaribbeanGuy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~CaribbeanGuy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CaribbeanGuy tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 11, 2017.