I purchased a Kindle ** months ago for my wife...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~woodgolfdog de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~woodgolfdog
GetHuman:~woodgolfdog - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~woodgolfdog:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~woodgolfdog une liste de problèmes Kindle courants)
~woodgolfdog:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~woodgolfdog sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~woodgolfdog:I purchased a Kindle ** months ago for my wife and had very little problem with it until a few days ago when it wouldn't pick up a wifi connection from our computer. I tried resetting the device, but it didn't help. I finally called Amazon and talked with a representative for about ** minutes, going through several rounds of resetting the device and going back to the factory settings. The device still wouldn't recognize our wifi connection. At that point the representative told me that I would have to purchase a new Kindle. I don't think that ** months is an acceptable amount of time for a $*** device to last. I am very disappointed with Amazon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~woodgolfdog:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~woodgolfdog:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~woodgolfdog:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~woodgolfdog:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~woodgolfdog tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 8, 2017.