We have * Kindles and my youngest had accidenta...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~kdpadgett de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~kdpadgett
GetHuman:~kdpadgett - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~kdpadgett:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kdpadgett une liste de problèmes Kindle courants)
~kdpadgett:"Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kdpadgett sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kdpadgett:We have * Kindles and my youngest had accidentally ordered something on the kid's Kindle for the third time. I thought I had prevented that in my account settings, but obviously not, so I called. By the time the service tech found my account info, I had it figured out (Parental Controls - easy). He was very helpful after we had everything figured out and refunded my son's purchase with no problems. There was just a bit of a communication problem in the beginning, my southern accent and his middle-eastern didn't mesh well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~kdpadgett:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kdpadgett:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kdpadgett:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~kdpadgett:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kdpadgett tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 10, 2017.