Houston Chronicle: I wanted to report non delivery of paper. Was r...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~customer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~customer
GetHuman:~customer - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~customer:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~customer une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~customer:"Cancel or change subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~customer sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~customer:I wanted to report non delivery of paper. Was routed to automated bill pay options even though I chose option for reporting no paper delivery. Didn't have time to go back to main menu and start from the beginning. So I guess I have no paper today :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~customer tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 17, 2017.